CONTACT CENTER: CONVENZIONE CON EUROPE DIRECT (10/12/2007)

Il PORE -VALORE LOCALE ha, dal 20 Novembre, attivato un servizio di contact center chiamato VAL-VALORE LOCALE ideato per accogliere le esigenze di sviluppo delle Autonomie locali e per supportarle nella realizzazione di azioni strategiche nazionali ed internazionali in vista di una sempre maggiore richiesta di partecipazione attiva alla costruzione del futuro dell'Europa.

Per portare avanti questa attività, la struttura ha firmato una convenzione con la rete Europe Direct - network d'informazione comunitaria- presente in tutti gli Stati membri e che può contare su oltre 40 relay sull'intero territorio italiano.

In particolare Europe Direct è un servizio di informazione promosso ed avviato dalla Commissione europea Rappresentanza in Italia responsabile dell'attuazione della strategia di informazione e comunicazione delle istituzioni dell'UE sul territorio nazionale.

L'attività svolta da questa rete di informazione, finalizzata a promuovere l'interesse per i temi comunitari affinché i cittadini e le istituzioni si sentano parte integrante ed attiva dell'Unione europea, è apparsa coerente con le finalità istituzionali del P.O.R.E.- VALORE LOCALE.

La convenzione prevede la realizzazione, in via sperimentale, di un contact center (con relativo numero dedicato) volto ad orientare le autonomie locali italiane verso un'Europa più semplice.

In particolare il servizio ( rivolto agli operatori degli Enti Locali e delle altre realtà territoriali interessate, che richiedono informazioni sulle opportunità di finanziamento comunitarie e relativi programmi/bandi), verrà in parte garantito grazie alla collaborazione di alcuni relay Europe Direct che si sono particolarmente distinti in alcune aree tematiche.